Dernière mise à jour : 5 août 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous réservez un séjour, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Magali Finance, entrepreneur individuel, exploitant sous
l'enseigne « Chalets Hissala »
107 chemin des Gouttridos, 88400 Gérardmer · SIRET 441 024 064 00020
hissalas.chalets@gmail.com
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone | Vous identifier, vous transmettre la confirmation et les informations d'accès, vous joindre en cas d'imprévu | Exécution du contrat |
| Dates de séjour, chalet, nombre de voyageurs | Gérer la réservation et bloquer les dates ; calculer la taxe de séjour | Exécution du contrat |
| Montant payé et référence de paiement | Suivi du règlement, remboursements éventuels, obligations comptables | Obligation légale |
| Données de carte bancaire | Jamais collectées ni conservées par nous : elles sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe | Sans objet |
Nous ne pratiquons aucun profilage et ne vendons ni ne louons vos données à quiconque.
Au moment de réserver, une case à cocher — décochée par défaut — vous propose d’être prévenu de nos disponibilités de dernière minute. Elle est facultative : la laisser vide n’a aucune conséquence sur votre réservation.
Si vous la cochez, nous conservons votre adresse e-mail et votre nom dans une liste distincte, utilisée uniquement pour vous écrire à propos des chalets. Ces messages sont rédigés et envoyés à la main, quelques fois par an au plus. Votre adresse n’est jamais transmise ni vendue à qui que ce soit.
Chaque message contient un lien de désinscription qui fonctionne en un clic, sans compte ni mot de passe, et votre messagerie affiche également son propre bouton de désabonnement. Vous pouvez aussi nous écrire : nous vous retirerons de la liste sans discuter. La désinscription n’affecte pas les e-mails liés à une réservation en cours (confirmation, informations pratiques), qui ne sont pas de la prospection mais l’exécution de votre contrat.
Nous ne récupérons aucune adresse autrement : ni depuis d’anciennes réservations antérieures à cette case, ni depuis les plateformes, ni ailleurs. Sans votre geste explicite, vous ne recevrez jamais ces messages.
Seuls interviennent les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE–États-Unis).
Vos coordonnées ne sont jamais transmises à Airbnb ou Booking : seules les dates occupées, sans aucune donnée personnelle, sont partagées avec ces plateformes pour éviter les doubles réservations.
Ce site n'utilise aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience, et ne fait appel à aucun outil tiers de statistiques (ni Google Analytics, ni équivalent). C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée : elle n'est pas requise.
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Pour savoir si le site remplit son rôle, nous comptons de façon entièrement anonyme quelques repères, sans rien déposer sur votre appareil et sans jamais pouvoir vous reconnaître d'une visite à l'autre :
Ces éléments sont additionnés en compteurs par journée : « 7 visites depuis l'Allemagne aujourd'hui ». Votre adresse IP n'est jamais enregistrée, ni la ville, ni l'adresse exacte des pages visitées, et rien ne permet de relier deux visites entre elles. Il n'existe donc aucune donnée individuelle à consulter ni à effacer. Ces compteurs sont conservés un peu plus d'un an, pour comparer les saisons, puis supprimés automatiquement.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à hissalas.chalets@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois.
Certaines données ne peuvent toutefois pas être supprimées avant l'échéance légale lorsqu'elles constituent des pièces comptables.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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